WhatsApp ИИ-агент для оптики | Замените администратора и сэкономьте 200 000 ₸

✓ Сеть из 13 салонов в Казахстане уже использует

Замените администратора на ИИ-агента в Whats'App и сэкономьте 200 000 ₸ в месяц

WhatsApp ИИ-агент для салонов оптики. Тест на одной точке за 55 000 ₸. Результат за неделю.

Знакомая ситуация?

Пятница, 18:30. Администратор пишет: "Я ухожу. Последний день — среда."

Вы смотрите на Instagram: 23 непрочитанных сообщения. WhatsApp: 15. За выходные накопится еще 40-50.

Кто будет отвечать?

Менеджеры на точках разрываются между кассой и залом. К ним подходит клиент — телефон откладывается. Сообщение в Instagram ждет 2 часа. Человек записывается к конкурентам.

Вы считаете:

Зарплата нового администратора: 200 000 ₸
Обучение: 2 недели
Больничные, отпуска: еще 1-2 месяца простоя в год
Риск что снова уволится через полгода

А врач-оптометрист приходит на смену. Сидит с 1-2 клиентами вместо 10. Получает полную зарплату. За "просиживание".

В Костанае это решили через WhatsApp ИИ-агента. Сеть из 13 салонов. Первая точка — тест за 55 000 ₸. Результат за неделю. Потом масштабировали на все точки. Своими силами.

Три основные проблемы владельцев оптики

Проблема #1: Функция привязана к человеку

Даже лучший администратор:

Не отвечает ночью (40% обращений приходят после 18:00)
Не может обработать 50 человек в день на точке
Уходит в отпуск, на больничный
Может уволиться в любой момент

Уволился человек — функция пропала. Нанимаете нового — функция возвращается через 2 недели обучения.

А пока вы ищете замену: 12 пропущенных звонков за вечер, 8 неотвеченных сообщений старше 2 часов, клиенты записываются к конкурентам.

Проблема #2: Врачи получают зарплату за ожидание

Оптометрист может просидеть смену с 1-2 клиентами. Вы платите полную ставку. Он не виноват — просто нет записи по времени.

Нужна система как на маникюр: клиент выбирает время, врач приходит к 10 записанным. Все 10 доходят. Смена продуктивна.

Проблема #3: Нет оцифровки

Девочки делают рассылки. Но вы не знаете:

Сколько отправили
Сколько открыли
Сколько перешли по ссылке
Сколько пришли

Есть "доклады менеджеров". Нет цифр.

Вы ставите план: каждый сотрудник должен пригласить 15 клиентов в день. Но как проверить кто выполнил?

Что вы уже пробовали (и почему не сработало)

❌ Нанять нового администратора

Минусы: 200 000 ₸ в месяц, 2 недели на обучение, человеческий фактор, не работает ночью.

"Я рада что она уволилась. Это была проблемная сотрудница. Но функция осталась незакрытой." — Владелица из Костаная

❌ Простой чат-бот

Минусы: Тупые ответы "Нажмите 1", клиенты злятся, не понимает вопросы про оправы, низкая конверсия.

Чат-боты работают для пиццерий. Не для оптики.

❌ Попросить менеджеров работать быстрее

Минусы: 50 человек в день — физически не успевают. Менеджер разрывается между кассой, залом и телефоном.

"Точка в нагрузку отдельно этим заниматься" — это не решение, это перегрузка.

❌ Ничего не делать

Минусы: Пропущенные обращения = упущенная выручка. Врачи получают зарплату за простой. Нет оцифровки = нет контроля.

Решение: WhatsApp ИИ-агент

Вместо найма нового человека — автоматизация функции

Как работает:

Клиент пишет в WhatsApp вашего салона
ИИ отвечает через 10-30 секунд
ИИ понимает вопрос: про оправы, линзы, цены, адрес, время работы, запись к врачу
ИИ отвечает на специфичные вопросы: "Есть ли у вас Ray-Ban Wayfarer?" или "Когда приезжает офтальмолог?"
ИИ предлагает записаться к врачу на конкретное время
ИИ записывает в Google Календарь

Работает 24/7. Даже ночью. Даже в выходные. Даже когда точка перегружена.

Не болеет. Не уходит в отпуск. Не увольняется.

Главное отличие от чат-бота

ИИ не работает по меню "Нажмите 1". Он понимает естественный язык.

Клиент может написать: "Хочу проверить зрение и подобрать оправу для близорукости минус 3". ИИ поймет и ответит правильно.

Зачем это владельцу сети салонов

1. Экономия 200 000 ₸ в месяц

Вместо найма нового администратора — платите 55 000 ₸ за ИИ-агента.

Экономия: 145 000 ₸ в месяц. За год: 1 740 000 ₸.

2. Загрузка врачей по записи

ИИ внедряет систему записи по времени. Клиент выбирает слот. Врач приходит на смену к 10 записанным клиентам. Не к 1-2. Вся смена продуктивна.

"Мне надо чтобы у него 10 человек точно пришли. А так он может просидеть один-два человека." — Владелица из Костаная

3. Ни одно обращение не пропадает

Клиент пишет в 23:00? ИИ отвечает. В субботу? ИИ отвечает. Точка перегружена 50 людьми? ИИ отвечает.

Менеджеры разгружаются. Фокусируются на клиентах в зале. На допродажах.

4. Прозрачные данные

Вы видите:

Сколько обращений обработал ИИ
Видно сколько записей создал
Какие вопросы задавали клиенты
Какие оправы/линзы спрашивают
Статистика по каждому агенту на точку отдельно

Не "доклады". Цифры.

Кейс: Сеть из 13 салонов в Костанае

Владелица: Сеть из 13 салонов. 3 города (Костанай, Рудный, Лисаковск). На рынке 15+ лет.

Проблема: Уволился администратор. Функция обработки сообщений в Instagram/WhatsApp осталась незакрытой.

Решение: Протестировать WhatsApp ИИ-агента на одной точке в Костанае. Бюджет: 55 000 ₸/месяц.

Почему согласилась:

Экономия 200 000 ₸ на зарплате
Минимальный риск — только одна точка, только тест
Возможность масштабировать самостоятельно — программист в штате получит доступ к настройкам
Оплата за сервис, не за консультации
Быстрое внедрение — "С понедельника начнем"

Что получила:

Все обращения в WhatsApp обрабатываются 24/7
Запись к врачу по времени (как на маникюр)
Статистика работы каждого сотрудника
Возможность дальше масштабировать на 12 оставшихся точек

"Все что не делается то к лучшему. У меня теперь задача подключить искусственный интеллект. Возможно мы своими силами дальше это внедрим на других точках." — Владелица сети салонов оптики

Как внедряется система

Подготовка базы знаний интегратором (1 день)
Вы отвечаете на вопросы: какие вопросы чаще всего задают клиенты, какие оправы и линзы у вас есть, когда приезжает врач-офтальмолог, адреса точек, время работы, цены. На основе ответов настраивается база знаний ИИ.
Настройка (1-2 дня)
Вы сканируете QR-код в WhatsApp и даете доступ к Google Календарю. Программист (если есть в штате) получает доступ к настройкам — может дальше масштабировать самостоятельно.
Тестирование (1 день)
Вы пишете ИИ тестовые вопросы. ИИ отвечает. Вы проверяете правильность. Если нужны корректировки — вносятся на месте.
Запуск (в тот же день)
ИИ начинает отвечать на реальные обращения. Вы смотрите статистику: сколько обращений обработал, сколько записей создал.
Масштабирование (когда готовы)
Если тест на одной точке успешен — масштабируете на остальные. Либо программист делает это самостоятельно, либо заказываете внедрение на оставшиеся точки.

Что включено в 55 000 ₸

WhatsApp ИИ-агент для одной точки:

✓ Обработка всех обращений в WhatsApp 24/7
✓ Ответы на вопросы про оправы, линзы, цены, адрес, время работы
✓ Запись к врачу в Google Календарь с выбором времени
✓ Обработка возражений клиента перед записью
✓ База знаний настроена под ваш салон
✓ Статистика в дашборде: обращения, сообщения
✓ Обновления и техподдержка

55 000 ₸

Первый месяц — тест за 55 000 ₸. Дальше — оплата по факту использования.
После теста считаем объем диалогов и сообщений, пополняем баланс на компанию.

Часто задаваемые вопросы

В: У меня уже есть Bitrix CRM. Это интегрируется?

О: Да. ИИ-агент может записывать данные в Bitrix через API. Обсуждается на этапе настройки.

В: Программист в штате сможет дальше настраивать систему?

О: Да. Программист получит доступ к настройкам. Сможет менять базу знаний (добавлять новые оправы, обновлять цены), копировать конфигурацию на другие номера WhatsApp, смотреть статистику и логи.

В: Что если ИИ ответит неправильно и клиент уйдет?

О: ИИ обучен на ваших данных. Первые 1-2 дня мы мониторим все диалоги. Если ИИ ответил неправильно — корректируем базу знаний. Плюс: Менеджеры на точках видят все обращения. Если ИИ не смог ответить — менеджер подключается вручную.

В: Клиенты не будут злиться что с ними говорит робот?

О: ИИ не представляется роботом. Он пишет естественно: "Здравствуйте! Да, Ray-Ban Wayfarer есть в наличии. Можете приехать на примерку сегодня с 10:00 до 20:00 или записаться к оптометристу на конкретное время. Что удобнее?"

Клиент не понимает что это ИИ пока не спросишь напрямую.

В: У меня 13 салонов. Сколько стоит на все точки?

О: Сначала тестируем на одной точке за 55 000 ₸. После теста смотрим объем диалогов и сообщений, сколько WhatsApp номеров нужно подключить. Из этих данных определяем стоимость пополнения баланса.

Хорошая новость: баланс пополняется на всю компанию в сервисе, а не на каждую точку отдельно. В одной точке может быть больше сообщений, в другой меньше — баланс расходуется общий. По каждой точке будет отдельная статистика.

После успешного теста программист в штате может самостоятельно масштабировать на остальные точки или заказываете внедрение.

В: Я не разбираюсь в технологиях. Это сложно настроить?

О: Нет. Вы: 1) Сканируете QR-код в WhatsApp (как когда добавляете новое устройство), 2) Даете доступ к Google Календарю (одна кнопка). Все остальное — наша задача. Настройка занимает 1-3 дня. Без вашего участия.

В: Что если через месяц захочу отключить?

О: Отключаете в любой момент. Без штрафов. Просто не продлеваете следующий месяц.

Готовы протестировать на одной точке?

Шаг 1: Составление базы знаний для ИИ — бесплатно

Шаг 2: Оплата 55 000 ₸ за тест на одной точке

Шаг 3: Запуск за 1-3 дня

Написать в WhatsApp

Минимальный риск. Тест на одной точке.

P.S. Владелица из Костаная сказала: "Я не готова платить 500 000 просто так." Она права. Это не курс за 500 000 ₸. Это сервис за 55 000 ₸. Вы платите — сервис работает. Вы перестаете платить — сервис останавливается. Без "обучений". Без "стратегических сессий". Только функция.

P.P.S. Если у вас есть программист в штате — он получит доступ к настройкам. Сможет дальше масштабировать самостоятельно. Это важно. Владелица подчеркнула: "Возможно мы своими силами дальше это все внедрим на всех остальных точках." Вы не зависите от подрядчика после первого внедрения.